Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquirió la posesión material de los bienes.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de cancelar la compra mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a:

📧 mariabellavistabags@gmail.com
El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que se facilita en este sitio web, aunque su uso no es obligatorio.

3. Condiciones de devolución

El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en que fue entregado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Tenga en cuenta: dado que la devolución debe realizarse a nuestro almacén en Asia, los gastos de envío de la devolución pueden ser considerablemente más elevados que dentro de España. Estos costes corren a cargo del cliente.
La dirección de devolución será comunicada por el vendedor en el momento de la gestión, ya que depende del proveedor logístico (dropshipping).

4. Reembolsos
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, se reembolsará al cliente el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío iniciales (si los hubiera), en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

5. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Productos precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.